Saatmine ja tagastus

Saatmiskulud arvutatakse tellimuse esitamisel teie poolt valitud tarnemeetodi ja asukoha alusel. Me ei kata tagasisaatmise või vahetuste tarnekulusid v.a. Baltimaadest, Saksamaalt ja Soomest saadetud pakkide puhul. 

Tarneajad varieeruvad paarist päevast (Eesti, Euroopa) mitme nädalani (ülejäänud maailma).

Tagastused

Tellimuse võib vahetada uue suuruse, värvi, stiili vastu või küsida raha tagasi.

Kui soovid oma tellimuse tagastada või ümber vahetada, siis võta meiega ühendust aadressil hello@reetaus.com. Kirjuta pealkirjaks: "Soovin oma tellimuse ümber vahetada/tagastada". Lisa e-kirja oma täisnimi, tootekood ja tarneaadress. Palun kirjutage juurde, mis on tagastuse põhjus.

Tagasimakse või vahetuse saamiseks pead meid sellest 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist teavitama. Tooted peavad olema kandmata, ideaalses seisukorras ja originaalpakendis, kus kõik sildid on küljes.

14-päevane taganemisõigus ei kehti toodetele (nt maskid, aluspesu), mis ei ole kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel, kui pärast kohaletoimetamist on pakend avatud.

Tagastuskulude eest vastutab klient. Me ei tagasta raha toodete eest, mis ei jõua meie kontorisse. Soovitame tagastuspakki jälgida ja see kindlustada.

Kui tagastatav toode on kätte saadud ja kontrollitud, saadame teile selle kinnituseks e-kirja. Kui see on kontrollitud, siis sooritame tagasimakse. See tehakse krediitkaardile või algsele makseviisile.

Samuti on võimalik tagastada või vahetada esemeid Reet Ausi stuudiokaupluses (Telliskivi 60a/5, Tallinn). Meie lahtiolekuajad on: E-R 11-19, L-P 11-17.